El autor de esta obra, Daniel Piorun, cuenta con 25 años de experiencia como profesional y ha transitado exitosamente diversos roles y actividades del mundo laboral y académico: consultor, directivo de empresas privadas, profesor y escritor. Aunque su formación inicial fue en Sistemas, su “vocación por los resultados” lo orientaron hacia diversas especializaciones en Dirección de proyectos, Gestión del conocimiento y otros temas relacionados con Estrategia organizacional y Gestión de equipos de trabajo. Es destacable también, en la vasta trayectoria de Piorun, su trabajo como consultor para las Naciones Unidas y otros organismos internacionales. Actualmente, ejerce como profesor en grado (concursado) en la Facultad de Ciencias Económicas y como profesor cotitular en la Maestría en Administración de Negocios (MBA) de la Universidad de Buenos Aires.



Sobre la base de esta experiencia, Piorun ha concebido la estructura de estas páginas de acuerdo con dos partes generales. En la primera, se aboca a estudiar los aspectos relativos al autoconocimiento de habilidades y al tema de las estrategias personales necesarias para planificar la vida profesional. En la segunda, analiza aquellos paradigmas de gestión cuyo conocimiento resulta fundamental en toda profesión cuando la meta es posicionarse a la altura de las circunstancias en una sociedad basada cada vez más en él.

El autor apunta, en definitiva, a remarcar la necesidad de cobrar una actitud ejecutiva en la gestión profesional y personal. De esta manera, el “acrecentamiento de habilidades interpersonales”, “gerenciamiento de proyectos”, “administración del conocimiento”, “gestión del plan profesional y de vida”, “capacidad de liderazgo” y “gestión de la realidad”, son aspectos que a lo largo de su argumentación Piorun desglosará minuciosamente –desde su visión nítida y experimentada de la vida profesional y haciendo gala de un lenguaje llano, didáctico y sin matices altisonantes ni formalismos– con el objetivo de brindarle al joven profesional conceptos y técnicas para su desarrollo.

Un componente fundamental del libro es el deseo y el entusiasmo que el autor transmite a los nuevos jóvenes profesionales sobre la importancia vital que poseen los temas antes mencionados. Como él señala: “que cada uno descubra, desde lo más profundo de su persona, quién es, cómo es, qué quiere y de qué manera va a conseguirlo”.

Índice
Introducción......................................................................... 1
PARTE I.
La estrategia personal del joven profesional
¡Me recibí!... ¿Y ahora?.......................................................... 7
Toma de decisiones: “de la teoría del caos a la psicología”.... 13
Teoría del caos..................................................................... 15
Diseño del plan de carrera ................................................. 21
Elegir un camino................................................................. 22
Descubrir las respuestas..................................................... 24
1. Trabajar como profesional independiente.................. 25
1.1. Servicios profesionales con valor ......................... 26
Modelar la alternativa.................................................. 29
1.2. Conseguir clientes ................................................ 32
Habilidades necesarias ................................................ 35
2. El emprendimiento empresarial propio ..................... 36
El trabajo técnico y el trabajo de gerente .................. 38
¿Difícil, no?.................................................................. 40
“El síndrome del Excel” .............................................. 40
3. Trabajar en una Pyme.................................................. 41
Todo por hacer............................................................. 42
Las pequeñas ............................................................... 43
4. Trabajar en una organización ...................................... 44
El espíritu y la cultura organizacionales ..................... 46
5. Trabajar en una consultora.......................................... 47
6. Estudiar un posgrado .................................................. 49
“Los caminos de la vida” ............................................. 50
Modelo de Madurez Profesional (MMP) ............................. 53
Niveles de Madurez Profesional ........................................ 55
Descripción por nivel ...................................................... 55
A) Autogestión .............................................................. 55
B) Gestión de equipos.................................................. 55
C) Gestión táctica ......................................................... 56
D) Gestión estratégica .................................................. 56
Habilidades a desarrollar por nivel ................................. 57
Descripción de las habilidades por nivel ........................ 59
A) Nivel autogestión ..................................................... 61
1. Expertise en el trabajo técnico individual ........ 61
2. Gestión del tiempo personal en el trabajo ....... 61
3. Capacidad de estimar esfuerzos para un
objetivo............................................................... 62
4. Capacidad para buscar información por
diversos medios y fuentes ................................. 63
5. Capacitación en más de una orientación
técnica específica............................................... 64
6. Generación de documentación y explicitación
de conocimientos............................................... 64
B) Nivel gestión de equipos ......................................... 65
7. Capacidad de ser miembro de un equipo........ 65
8. Planificación para el logro de objetivos del
equipo ................................................................ 65
9. Supervisión de desempeño de equipos de
trabajo ................................................................ 66
10. Gestión de la motivación del equipo y
capacidad de escucha activa.............................. 66
11. Gestión de reuniones, conflictos y crisis .......... 67
12. Gestión de resistencias al cambio..................... 68
13. Creatividad para solución de temas complejos
e iniciativa .......................................................... 69
14. Administrar la incertidumbre brindando
seguridad al equipo ........................................... 69
15. Enfrentar “lo que es” con lo que “debería ser”... 70
XXII Desafíos del joven profesional
16. Capacidad para operar por objetivos y
resultados en forma metodológica.................... 71
17. Capacidad de trabajo bajo presión y
simultaneidad de tareas..................................... 71
18. Control de la ansiedad y resistencia a la
frustración.......................................................... 72
19. Equilibrio emocional personal.......................... 73
C) Nivel gestión táctica ................................................ 74
20. Ser un buen interlocutor referente con
clientes ............................................................... 74
21. Alta capacidad de negociación e influencia ..... 75
22. Implementar tácticas para el logro de
objetivos estratégicos de la empresa................. 75
23. Alto grado de utilización de metodologías y
gestión de calidad .............................................. 76
24. Administración de prioridades, expectativas y
alcance del trabajo............................................. 77
25. Gestionar resultados por indicadores y
métricas.............................................................. 78
26. Gestionar recursos económicos ........................ 78
27. Disponer de una visión global del
funcionamiento de la organización................... 79
28. Excelente capacidad de presentaciones orales
y escritas............................................................. 79
29. Alto nivel de flexibilidad y autonomía para
tomar decisiones................................................ 80
D) Nivel gestión estratégica.......................................... 83
30. Diseñar planes estratégicos y tácticos
para la organización........................................... 83
31. Gestionar relaciones y capacidades
políticas para lograr consensos.......................... 84
32. Gestionar el conocimiento organizacional y
los bienes intangibles ........................................ 84
33. Disponer de visión a mediano plazo para
gestionar eficientemente el presente ............... 85
34. Pensar la organización y sus procesos hacia
“afuera” (exportar)............................................. 86
Índice XXIII
35. Desarrollar líderes, trabajar en el crecimiento
profesional de otros ........................................... 88
36. Colaborar y agregar valor en los planes de
negocio organizacionales................................... 89
Conclusiones acerca del modelo y las personas .............. 90
PARTE II.
Desafíos de gestión en nuevos paradigmas
Gestión de proyectos ............................................................. 97
¿Qué es un proyecto? ......................................................... 98
La metodología de proyectos ............................................. 99
¿Qué es la WBS?................................................................. 101
Instrumentos para aplicar la metodología de proyectos...... 105
¡Manos a la obra!................................................................. 106
Inicio del proyecto .............................................................. 107
Planificación del proyecto .................................................. 109
Ejecución del proyecto....................................................... 117
Control del proyecto........................................................... 119
Cierre del proyecto............................................................. 122
La oficina de proyectos –PMO– y el proceso de
aseguramiento de calidad ................................................... 123
Entonces: ¿por qué fracasan los proyectos? ...................... 128
Problemas metodológicos................................................ 130
Problemas humanos......................................................... 133
Capacidades “blandas” del líder de proyecto ................. 134
Conclusión........................................................................... 136
Gestión del conocimiento...................................................... 139
Los conceptos...................................................................... 140
Qué significa gestionar el conocimiento – Reseña
histórica ............................................................................... 141
Organizaciones que aprenden............................................ 141
Categorías del conocimiento .............................................. 142
Matriz de transformación del conocimiento...................... 143
Capital intelectual ............................................................... 144
Clasificación del conocimiento........................................... 146
XXIV Desafíos del joven profesional
Construcción de sistemas de gestión del conocimiento.... 146
Procesos de la gestión del conocimiento ........................... 147
1. Descubrimiento y captura........................................... 147
2. Clasificación ................................................................. 147
3. Recuperación ............................................................... 148
4. Distribución ................................................................. 148
Expectativas “versus” realidades ....................................... 148
Principales técnicas y herramientas utilizadas en la
gestión del conocimiento.................................................... 149
Desafío de la implementación de la gestión del
conocimiento en las organizaciones ................................... 150
Nivel de madurez bajo ................................................. 151
Nivel de madurez medio .............................................. 152
Nivel de madurez alto .................................................. 153
Factibilidad del proyecto.................................................... 154
El rol del profesional .......................................................... 154
Gestión de la realidad ............................................................ 157
La realidad existe ................................................................ 157
Resolver problemas............................................................. 159
Lograr objetivos .................................................................. 162
Sentimiento de carga de trabajo “versus” trabajo real ...... 165
Relaciones humanas............................................................ 166
Red de contactos................................................................. 168
Emociones y negociación ................................................... 169
Desarrollar talentos............................................................. 170
Culturas organizacionales y regionales .............................. 174
Conclusiones .......................................................................... 177
Bibliografía influyente ........................................................... 179